Politique de Confidentialité de LumiVerre Studios

Chez LumiVerre Studios, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de photographie et d'arts visuels, y compris la photographie de portraits, la couverture d'événements, les shootings commerciaux, la retouche photo, les installations artistiques et les ateliers de narration visuelle.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons des informations pour vous fournir les meilleurs services possibles. Les types d'informations que nous pouvons recueillir comprennent :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut des données telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir lors d'une demande de contact, d'une réservation de service, d'une inscription à un atelier ou d'une communication par le biais de notre site web ou d'autres moyens.
• Informations sur les photos et les projets : Lorsque vous utilisez nos services, nous recueillerons des images et des informations relatives à vos projets (par exemple, type d'événement, préférences de style) nécessaires à l'exécution de nos prestations.
• Données d'utilisation et techniques : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre utilisation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, l'heure et la date d'accès, et le site web de référence. Ceci est collecté via des cookies et des technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et gérer nos services : Répondre à vos demandes, exécuter les contrats de service, traiter les paiements, livrer les produits finis (photos, installations), et gérer les communications liées à nos prestations.
• Pour améliorer notre site web et nos services : Analyser l'utilisation du site, comprendre les préférences de nos clients, et développer de nouvelles fonctionnalités ou offres.
• Pour la communication : Vous envoyer des mises à jour sur nos services, des informations promotionnelles (avec votre consentement si nécessaire), et répondre à vos questions ou commentaires.
• Pour la sécurité et la conformité légale : Protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou malveillantes, et respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des sociétés tierces qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements, la livraison, et d'autres services de support. Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par LumiVerre Studios.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal, une demande gouvernementale ou toute autre procédure légale applicable.
• Protection de nos droits : Si nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions de service, ou pour défendre nos droits légaux.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires, nous veillons à ce qu'elles soient supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous avons.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut, entre autres, l'utilisation du cryptage pour les données sensibles et la gestion des accès aux informations.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, comprendre comment vous interagissez avec notre site et fournir des fonctionnalités. Un "cookie" est un petit fichier texte placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez le site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous désactivez les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plug-ins et applications de tiers. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour toute mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

LumiVerre Studios

2847 Rue des Martyrs

Étage 3

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France